Anuncian SRE y WhatsApp nueva modalidad para agendar citas de pasaportes
Por Marco Antonio Olvera.-
La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) lanzó una nueva modalidad para agendar citas de pasaporte en México utilizando WhatsApp: la ciudadanía podrá reservar su cita mediante un chatbot oficial en la popular aplicación de mensajería privada.
La iniciativa se suma a las dos opciones actualmente disponibles: el portal www.citas.sre.gob.mx y la cita telefónica al mismo número (+52) 55893-24827.
Con esta nueva opción en WhatsApp, los ciudadanos tendrán tres distintas opciones para agendar una cita y obtener su pasaporte en cualquier oficina en los 32 estados de la república.
El chatbot ofrecerá un servicio más ágil, sencillo y con la posibilidad de programar una cita directamente desde el teléfono celular del usuario en cualquier estado de la República Mexicana.
En el lanzamiento del nuevo sistema, el secretario de Relaciones Exteriores, Marcelo Ebrard Casaubon, señaló que la innovación y la tecnología pueden cambiar la vida cotidiana de las personas y apoyar a que ese cambio sea positivo.
Por su parte, Íñigo Fernández Baptista, director de Políticas Públicas para México, Centroamérica y el Caribe en Meta, la empresa propietaria de WhatsApp, destacó que el chatbot no solo hará más eficiente el proceso, sino que también es una medida para prevenir abusos en línea.
