Redacción
Banco sugiere intentar más tarde ante caída sin solución inmediata
Usuarios de BBVA México reportaron este lunes 13 de abril una caída generalizada en su aplicación móvil, lo que ha impedido el acceso a cuentas, la consulta de saldos y la realización de transferencias.
De acuerdo con los reportes en redes sociales, el sistema muestra el mensaje de “servicio no disponible”, afectando a clientes en distintas regiones del país.
Entre las principales fallas destacan la imposibilidad de iniciar sesión —con la app quedando en carga—, errores al ejecutar operaciones entre cuentas y afectaciones en cajeros automáticos.
Ante la situación, la institución respondió en redes sociales que trabaja en restablecer el servicio y recomendó a los usuarios intentar ingresar más tarde, sin ofrecer detalles sobre el origen de la falla ni un tiempo estimado de solución.
